Butagaz
Présentation et avis sur Butagaz
Butagaz est un groupe français qui a pour spécialité la fourniture de gaz aux particuliers et entreprises. Le groupe existe depuis plus de huit décennies, et a récemment commencé à proposer la fourniture en électricité aux particuliers. Le présent article vous dit tout ce qu’il faut savoir sur Butagaz.
Présentation de Butagaz
Le fournisseur Butagaz a vu le jour en 1931, sous le nom de Société URG ou Utilisation Rationnelle du Gaz. La fourniture en gaz était le premier service proposé par Butagaz via la bouteille de 13 kg. Ensuite, Butagaz a vu la pérennité de ses activités limitées par la Deuxième Guerre Mondiale, avant de remonter en scène au début des années 50. Butagaz parvient alors à se faire une place sur ce marché.
Tout ceci n’a été possible qu’après avoir fait ses preuves auprès de plus de 2 millions de clients, à travers la fourniture de gaz. Le gaz était devenu un élément indissociable de la société française, puisqu’il contribuait en grande partie au confort des populations.
Butagaz opta ensuite pour la fourniture de gaz en citerne choix qui s’est avéré judicieux. La rentabilité des investissements fut si conséquente qu’elle a entraîné le passage à l’automatisation dans la fourniture de gaz. C’est après cela que l’Ours Bleu a été utilisé comme symbole par Butagaz sur le marché.
Dans le but de faire face à la crise pétrolière et ainsi de passer à un autre niveau sur le marché des biens et services, URG devint alors BUTAGAZ. Il finit par lancer son premier spot publicitaire en 1986 après avoir redynamisé ses services.
Aujourd’hui, Butagaz propose plusieurs services. Parmi eux, on peut retenir :
- La fourniture de gaz en bouteilles aux particuliers,
- La fourniture de gaz naturel,
- La fourniture de granulés de bois,
- La fourniture de gaz en citerne,
- La fourniture d’électricité aux particuliers.
Les avis sur Butagaz
Lorsqu’on étudie les tarifs proposés par Butagaz, on se rend compte qu’une grande partie des particuliers consommateurs le trouve élevé. De plus, la qualité du service client, selon les sondages recueillis sur le groupe laisserait à désirer. Ils soulignent qu’il n’y a pas une prise en charge rapide des préoccupations des clients. En résumé, une grande partie des consommateurs se plaignait de la mauvaise organisation de la plateforme de Butagaz qui se manifestait par des rallonges de délais.
Les avis énoncés plus haut concernent les expériences recueillies les années précédentes. Cela dit, on remarque une nette amélioration de la qualité des services fournis par Butagaz à ses utilisateurs. En effet, beaucoup d’abonnés relèvent aujourd’hui une excellente qualité du service clientèle, tant à l’accueil que pour les réponses apportées. De plus, certains utilisateurs témoignent du bon niveau d’expression et de qualification des conseillers, chargés de traiter les requêtes qui leur sont soumises.
Pour conclure
En définitive, le groupe Butagaz propose des services de fourniture d’électricité et de gaz à ses nombreux clients. Bien qu’il récolte des avis négatifs chez certains de ses utilisateurs, il recense également de nombreux utilisateurs satisfaits. Pour mieux connaître ce fournisseur d’énergie, vous pouvez vous rendre sur son site ou visiter ses locaux. Vous pourrez y obtenir toutes les informations que vous recherchez.